Laadunvalvonta
XUANLI jatkaa periaatteessa "laatu on asiakkaaseen suuntautunut elämämme". Se on tuonut ISO9001:2015 laatujärjestelmän hallinnan varmistaakseen tuotteiden laadun asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Vähintään viisivaiheinen laadunvalvonta heijastuu T&K-prosessiin, saapuvan valvontaprosessiin, tuotantoprosessiin, lähetystä edeltävään valvontaan ja huoltopalveluprosessiin. Yrityksellä on yli 50 tiukasti koulutettua henkilökuntaa ja kehittyneet tunnistuslaitteet, jotka takaavat yrityksen tuotteiden laadun johtavassa asemassa akkuteollisuudessa.
Tuotetestausprosessiamme valvotaan tarkasti varmistaaksemme asiakkaillemme parhaan laadun. Tarkistamme jokaisen tuotantovaiheen perusmateriaaleista valmiisiin tuotteisiin. Esimerkiksi IQC-, PQC- ja FQC-laadunvalvontakäytännöt. Jokainen tilauksen jokainen tuote testataan ja tarkastetaan ennen lähettämistä.
Asiakaspalvelu:
Vastaat asiakasvalitusten käsittelystä 2485 asiakaspalveluperiaatteiden mukaisesti:
Välitoimiin ryhdytään 24 tunnin kuluessa, perustoimenpiteisiin 48 tunnin sisällä ja seisokkiin viidessä päivässä.
Ylläpidä asiakassuhdetta puhelimitse, sähköpostilla, kotikäynneillä jne.